Блиц-интервью с Временно исполняющим обязанности Председателя Правления НАСК "Оранта"

Ми всі усвідомлюємо, що страховий ринок України, як і інші галузі української економіки, суттєво постраждав внаслідок політичної нестабільності, зовнішньополітичного конфлікту, окупації АР Крим та військових дій на сході країни. Практично за всіма видами страхування спостерігалося падіння обсягів страхових премій. Найбільш інтенсивним падіння було зі страхування фінансових ризиків, кредитів і відповідальності.

Втрата страхового ринку Криму та кардинальне зменшення обсягу страхових операцій на південному сході України просто механічно «відрізало» великий сегмент споживачів страхових услуг від страхових компаній України.

Обострение внешнеполитического конфликта с РФ привело к изменениям в географической структуре исходящего перестрахования. Ощутимо уменьшилась доля российских перестраховщиков, зато вырос удельный вес перестраховочных компаний Германии и Великобритании.

Ситуация на страховом рынке ухудшалась еще и потому, что в течение последних лет не был выработан единый подход к регулированию и контролю деятельности участников рынка. Это привело к возникновению некоторых хронических проблем: недостаточной капитализации и низкой мотивации к улучшению качества услуг. В предыдущий период наблюдалась высокая зависимость от банковского сектора как канала продаж и источника доходов, и поэтому значительное снижение активности банков в секторе кредитования населения немедленно отразилось и на поступлениях премий в страховые компании.

В одном из важнейших видов страхования - ОСАГО мы вынуждены констатировать отсутствие должного контроля за платежной дисциплиной участников, наличие серьезных нарушений с их стороны, и как результат, исключение из членов МТСБУ некоторых страховых компаний, которые в предыдущий период были достаточно значительными игроками на этом рынке.

Экономические проблемы в стране, естественно, привели к снижению платежеспособности населения. Если добавить к этому существенный рост цены на горюче-смазочные материалы, не приходится удивляться, что рынок КАСКО заметно снизил свои объемы, ведь страхование КАСКО, как общеизвестно, это прежде всего, новые транспортные средства.

Есть основания полагать, что события, которые происходили на страховом рынке в течение 2014 года, будут негативно влиять и ограничивать его развитие достаточно долгое время. Сейчас вряд ли найдете экспертов, которые бы не отметили упомянутые кризисные явления.

Вместе с тем, надо понимать, что кризисы в любой системе, в том числе и на страховом рынке, - это время "самоочищения", реструктуризации, выявления слабых мест.

Не є таємницею, що НАСК «Оранта» практично весь 2014 рік працювала під управлінням тимчасової адміністрації, введеної за рішенням Нацкомфінпослуг. Цим обумовлене те коло завдань, на виконанні яких була зосереджена наша увага.

Однозначно можна стверджувати, що структура «Оранти», її регіональна мережа і її колектив показали гідну поваги життєздатність і стійкість в кризовій ситуації.

Вимушена втрата п'яти регіональних дирекцій в Криму і на Південному Сході країни, втрата великої ділянки страхового поля стала для нас важким випробуванням.

Действия временной администрации, введение которой было расценено некоторыми участниками страхового рынка как признак неизбежного банкротства, на самом деле вылились в ряд серьезных мер по оздоровлению финансовой ситуации в Компании. "Оранта" избавилась от крупного кредита, сократила непроизводительные расходы, предприняла серьезные усилия по улучшению системы выплаты страховых возмещений.

В результате кардинально сократилась задолженность компании по уплате комиссионного вознаграждения, как и по другим расходам на ведение дела. Выросли страховые резервы компании   а это, как известно, важнейший фактор, обеспечивающий платежеспособность и устойчивость компании.

Сейчас не то время, когда следует стремиться к экспоненциальному росту, к увеличению своей доли страхового рынка любой ценой. Поэтому мы поставили во главу угла задачу достичь рентабельности нашей работы и определяли результаты каждого подразделения не только по сумме собранных премий, но прежде всего по показателю превышения доходов над расходами.

Мы можем с удовлетворением констатировать, что, компания существенно продвинулась в этом направлении.

Количество заключенных новых договоров страхования в этот период свидетельствует о том, что мы сохранили важнейший ресурс, который определит дальнейшую перспективу - доверие страхователей. Еще одним свидетельством этого могут служить результаты конкурса торговых марок "Фаворит успеха", согласно которым НАСК "Оранта" остается наиболее известной страховой компанией в Украине.

Компанія працює стабільно, ретельно моніторяться і регулюються фінансові потоки, проводяться традиційні акції.

Іде формування бюджету на нові періоди, підрозділи намічають плани на найближчі місяці з порівняно невеликим, але з приростом до минулого року. Той факт, що після складних випробувань ми зберегли структуру, мережу та працездатність компанії, крок за кроком збільшуємо суми надходжень страхових платежів, виплачуємо страхові відшкодування та розраховуємось з боргами – це стало для нас найважливішим результатом минулого року.

Навряд чи варто планувати   якісь   кардинальні нововведення у перелік продуктів, що пропонується страхувальникам. По-перше, відпрацьований за попередні роки наш набір страхових продуктів є різноманітним та достатньо якісним, відповідає потребам ринку і загальноприйнятим стандартам. По-друге, в умовах ринку, що падає, причому по об ’ єктивним причинам, не є доцільним вдиратися до нього з занадто революційними ідеями.

Тим не менше, наші підрозділи, які займаються продажами та методологією страхування, уважно відслідковують тенденції ринку, і за їх пропозиціями готуються нові продукти, які краще відповідають очікуванням страхувальників окремих категорій.

Скажімо, у нашої компанії є клас страхувальників, які традиційно є лояльними до НАСК «Оранта», і до яких ми можемо дістатись завдяки розгалуженій мережі підрозділів компанії. Це мешканці невеликих містечок, селищ та сіл. Наразі ми збираємось запропонувати їм продукти по лінії КАСКО та по лінії особистого страхування, зокрема страхування медичного, які, як ми сподіваємось, більше пристосовані та зручні для згаданої категорії населення.

Ми впевнені, що побажання та очікування НАСК «Оранта» не можуть бути відокремлені від інших учасників страхового ринку. Ми вважаємо, що державі на часі звернути належну увагу наш сектор економіки. Сьогодні страховий ринок є вагомим кредитором банківської галузі, значним інвестором державних цінних паперів, дієвим інструментом охорони здоров'я громадян , активним суб'єктом соціальних програм недержавного пенсійного забезпечення, та захисту постраждалих громадян внаслідок ДТП та інших нещасних випадків. Податкові надходження, капітальні інвестиції, залучення іноземного капіталу у країну – це перелік тих секторів економіки, де внесок страховиків досить відчутний. Але він може і повинен стати ще більшим.

Наша позиція з приводу того, у якому напрямку повинен рухатись ринок, а також яким чином його учасники   повинні взаємодіяти з органами державної влади була висловлена у відкритому листі до керівників держави, оприлюдненому групою провідних страхових компаній з нашою участю наприкінці минулого року.

Ми запропонували сформувати професійний склад органу нагляду за страховим ринком і прийняти Стратегію розвитку страхового ринку та реформи органів нагляду, що особливо важливо в сьогоднішніх умовах оновлення влади та початку давно назрілих і необхідних реформ у державі. В іншому випадку страховий ринок України не може очікувати припливу нових іноземних інвестицій, а також підвищується ризик втрати наявних інвестицій, що стане додатковим чинником ослаблення економіки України.

Ми вважаємо необхідним публічний діалог між бізнесом і владою, наслідком якого має стати успішне проведення економічних реформ на принципах взаєморозуміння, співробітництва, фінансового сприяння та соціальної відповідальності з боку бізнесу.

Ми чекаємо скорішого відновлення роботи Державного регулятора страхового ринку, який, складаючись з експертів, професіоналів страхової справи, зміг би представляти та захищати інтереси галузі в процесі підготовки змін у законодавстві та економічних реформ. На жаль, сьогодні склад Нацкомфінпослуг не сформований, позицію страховиків у вищих органах влади роз ’ яснити немає кому, а в результаті ми вже бачимо деякі інновації, скажімо у галузі податкового законодавства, які не беруть до уваги особливості виробничих процесів у страхових компаніях та специфіку їх фінансових потоків.

2015 рік повинен стати періодом реформування фінансового ринку, його очищення. Банки та страхові компанії, які використовували переважно адміністративний ресурс, використовуючи державні фінансові потоки, або вели занадто ризиковану політику, не формуючи необхідних резервів, мають піти з цього ринку.

Сильні, професійні гравці ринку будуть формувати додаткові резерви для виконання своїх зобов'язань перед клієнтами та партнерами.

Для клієнта одним з основних факторів при виборі страховика стане не демпінгова ціна продукту, а гарантія виплати відшкодування.

Є всі підстави вважати, що буде спостерігатися збільшення обсягів добровільного медичного страхування. Цей вид страхування не обіцяє високі прибутки, але залучення великої кількості клієнтів, особливо через колективні договори з підприємствами робить його достатньо рентабельним. А головне – глибоке проникнення цього інституту страхування в суспільство збільшує довіру страхувальників до страхових компаній.

В сфері моторного страхування ми чекаємо консолідації зусиль членів Моторного (транспортного) страхового бюро, спрямованих на захист інтересів потерпілих у дорожньо-транспортних пригодах, на повну компенсацію втрат і підвищенню довіри до страхових компаній.

Досить просто приєднатись до думки переважної більшості експертів, які абсолютно обґрунтовано передбачають зниження обсягів страхових премій, зростання обсягів відшкодувань і таке інше. Складні економічні та політичні умови сьогоднішнього дня легко дозволять робити такі прогнози.

Однак ми вважаємо, що при втратах у кількості страховий ринок повинен додати у якості. Криза кінець-кінцем мине, і страховики, загартовані важкими умовами, вдосконаливши свої структури та методи роботи, почнуть відновлювати обсяги надходжень страхових премій.