Європротокол у Дії - ОРАНТА отримала перші 23 повідомлення про ДТП

ОРАНТА повідомляє, що цифровий європротокол в застосунку «Дія» у перші два тижні його роботи використовується активніше, ніж очікувалося. Через новий сервіс, який запрацював 8 жовтня, водії вже оформили в компанії 23 повідомлення про ДТП.

Електронний європротокол в Україні існує вже багато років. Раніше водії могли оформити його через спеціальний вебсервіс МТСБУ. Тепер така можливість з'явилася безпосередньо в «Дії». Застосунок автоматично завантажує необхідні дані про водіїв, автомобілі та страхові поліси з реєстрів. Учасникам залишається зазначити обставини ДТП, додати фотографії пошкоджень і підписати документ за допомогою Дія.Підпису.

Але скористатися сервісом в застосунку можна лише у разі, якщо обидва учасники ДТП мають в «Дії» необхідні документи, зокрема посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію автомобіля як власник або належний користувач.

За словами директора департаменту врегулювання НАСК ОРАНТА Вадима Шевченка, саме ці вимоги спочатку викликали сумніви щодо популярності нового способу оформлення аварій.

«Ми припускали, що через низку обмежень сервіс не буде надто популярним. Але з'ясувалося, що водії вже активно ним користуються. Враховуючи, що не всі ДТП можна оформити у такий спосіб, це дуже хороший результат, який показує популярність схеми. Для нас, як страховика, це також суттєве спрощення: ми отримуємо вже підтверджені дані про учасників ДТП та їхні автомобілі. Не потрібно додатково запитувати копії документів і витрачати час на їхню перевірку. Це зменшує обсяг рутинної роботи, отже наші фахівці можуть більше часу приділити врегулюванню інших страхових випадків. Таким чином ми опрацьовуємо більше звернень та пришвидшуємо виплати», – розповідає Вадим Шевченко.

Наразі європротокол у «Дії» дозволяє повідомити страховика про ДТП, але не замінює заяву на страхове відшкодування. Потерпілому потрібно подавати її окремо. Вадим Шевченко додав, що компанія очікує на наступний крок – можливість подання такої заяви безпосередньо через «Дію». Це дозволить страховикам дистанційно отримувати не лише повідомлення про ДТП, а й документи для розгляду вимоги про виплату. При цьому необхідність огляду пошкодженого автомобіля та визначення розміру збитків збережеться.