Страховий випадок за полісом
Автоцивілка
Покроковий порядок дій при ДТП
Зберігайте спокій!
Якщо постраждали люди – викличте швидку допомогу
Телефонуйте 103, якщо хтось отримав травми.
Повідомте ОРАНТА одразу з місця ДТП
Повідомте ОРАНТА одразу з місця ДТП
Телефонуйте нам з місця події:
Оформіть Європротоколабо викличте поліцію за номером 102
Повідомте іншим учасникам ДТП
- Номер вашого поліса Автоцивілки
Контактні дані ОРАНТА:
- телефони:
- email: [email protected]
Збережіть інформацію про учасників події
Збережіть інформацію про учасників події
Дані водіїв: ПІБ, телефон, адреса
Відомості про авто: марка, модель, державний номер
Поліси Автоцивілки: номер, страхова компанія та її контакти
Зробіть фото та відео місця ДТП
Повідомте про подію письмово
Не пізніше 3-х робочих днів з дати ДТП у найближчий з Центрів клієнтської підтримки ОРАНТА.
За необхідності, на вимогу ОРАНТА, надайте транспортний засіб на огляд представнику ОРАНТА
ВАЖЛИВО! Не розбирайте та не ремонтуйте автомобіль до проведення огляду представником ОРАНТА. Зберігайте авто у тому вигляді, в якому воно було після ДТП
Якщо ви маєте Автоцивілку від ОРАНТА і є потерпілою стороною в ДТП, зверніться в ОРАНТА для прямого врегулювання у своїй страховій.
Пряме врегулювання можливе якщо:
- ваш поліс ОСЦПВ укладений з 01.01.2025 року;
- ДТП сталася за участю лише двох транспортних засобів, а обидва водія, або принаймні потерпіла сторона, мають чинні поліси ОСЦПВ;
- в ДТП не постраждали люди;
- пошкоджено або знищено виключно транспортні засоби.
Документи для отримання страхового відшкодування
- паспорт або інший передбачений законом документ, що посвідчує особу;
- ІПН (РНОКПП) для фізичних осіб;
- документ, що підтверджує право на отримання відшкодування, якщо заяву подає не сам потерпілий (наприклад, довіреність, договір, свідоцтво про право на спадщину тощо);
- документи для ідентифікації та верифікації юридичної особи, якщо вона є потерпілою;
- банківські реквізити для перерахування коштів.
Документи про ДТП
- матеріали про ДТП, оформлені працівниками Національної поліції України;
- або Європротокол - повідомлення про ДТП без участі поліції, оформлене за формою МТСБУ.
Якщо пошкоджене майно або транспортний засіб
- документ, що підтверджує право власності на пошкоджене майно на дату ДТП.
Якщо шкода завдана здоров’ю
Залежно від виду виплати:
- медичні довідки, що підтверджують факт заподіяння шкоди здоров’ю внаслідок ДТП;
- документи про тимчасову втрату працездатності та строк лікування;
- витяг з Електронного реєстру листків непрацездатності або засвідчена копія паперового лікарняного;
- довідка про середньомісячний дохід до ДТП у разі вимоги заявником такого відшкодування;
- документи, що підтверджують відсоток втрати працездатності (за наявності);
- документи про встановлення інвалідності (за наявності);
- документи, що підтверджують витрати на лікування.
Якщо виплата пов’язана зі смертю потерпілого
- свідоцтво про смерть;
- документи, що підтверджують право на утримання або факт перебування на утриманні померлого (за потреби);
- документи, що підтверджують родинні та сімейні стосунки у разі вимоги про відшкодування моральної шкоди у зв’язку зі смертю годувальника;
- довідка про доходи померлого (за наявності);
- документи, що підтверджують витрати на поховання, - у разі такої вимоги.
Додаткові документи
За необхідності страхова компанія може запросити:
- копію постанови суду у справі про адміністративне правопорушення - у випадках, передбачених законом;
- копію вироку суду або іншого рішення, що підтверджує завершення кримінального провадження;
- документи, які підтверджують витрати на лікування або ремонт, якщо виплата здійснюється безпосередньо медичному закладу чи СТО.
Зверніть увагу
- Остаточний перелік документів залежить від обставин ДТП та виду страхового відшкодування.
- Страхова компанія має право запитати лише ті документи, які передбачені законодавством.
- Наші фахівці допоможуть уточнити перелік документів саме для вашої ситуації.
Перелік документів
Потрібна допомога?
Заповніть дані справа і ми зв’яжемось з вами протягом 15 хвилин
