Junior System Administrator (CRM Creatio)

Ключові задачі

• Конфігурація, адміністрування та розвиток CRM-системи.
• Створення, налаштування та оптимізація бізнес-процесів у CRM.
• Робота з об’єктною моделлю CRM-системи.
• Розробка та доопрацювання фронт-складової CRM (сторінки записів, реєстри, інтерфейси користувача).
• Адміністрування системних налаштувань, ролей та доступів.
• Автоматизація рутинних задач за допомогою Bash/Batch-скриптів.
• Аналіз, написання та коригування нескладного коду на C#.
• Робота з базами даних: аналіз структури, написання SQL-запитів, перевірка та обробка даних.
• Участь у розвитку CRM-платформи, тестуванні нової функціональності та впровадженні змін.
• Взаємодія з бізнес-замовниками та ІТ-командою щодо реалізації нових вимог.

Основні вимоги

• Досвід роботи від 1 року з CRM-системами (Creatio або аналогами).
• Досвід конфігурації бізнес-процесів у CRM.
• Базові навички роботи з Bash або Batch scripting.
• Розуміння BPMN та принципів моделювання бізнес-процесів.
• Розуміння принципів роботи реляційних баз даних.
• Розуміння структури баз даних (таблиці, зв’язки, ключі) та принципів зберігання даних у реляційних БД.
• Навички написання SQL-запитів (SELECT, JOIN, GROUP BY; UPDATE буде перевагою).
• Базові знання C# (читання коду, внесення нескладних змін, аналіз логіки роботи).
• Розуміння принципів роботи корпоративних інформаційних систем та інтеграцій.
• Досвід роботи з Jira, Worksection, Trello або аналогічними системами.
• Впевнене володіння Microsoft Excel (формули, зведені таблиці).
• Аналітичне мислення, уважність до деталей, відповідальність та бажання розвиватися.

Буде перевагою

• Досвід адміністрування CRM Creatio.
• Досвід роботи з REST API або іншими інтеграціями.
• Розуміння принципів інформаційної безпеки та управління доступами.
• Досвід роботи з Webitel або іншими платформами контакт-центрів.
• Досвід роботи у сфері страхування або FinTech.
• Англійська мова на рівні Intermediate (читання технічної документації).