Новини


Важлива інформація для клієнтів

Важлива інформація для клієнтів
18 Березня 2020 року

Ми сподіваємося, що ви та ваша сім’я здорові й не боїтеся невизначеності, пов’язаної з коронавірусом (COVID-19). У той час як COVID-19 спричинює збої в житті наших спільнот, ми прагнемо забезпечити вам належний захист і підтримку.

ОРАНТА не ізолюється від клієнтів через карантин і не зменшує відповідальність перед вами. Ми працюємо як завжди 24/7, а для вашого комфорту — тепер онлайн. Передусім, залишайтеся вдома! Ви можете отримати будь-яку потрібну для вас інформацію, якщо звернетеся до нашого контакт-центру.

Наші телефонні лінії завжди відкриті. Просто знайте, що час чекання дзвінка може бути довшим, ніж зазвичай, тому ми розширили кількість ліній контакт-центру:

  • +38 067 170 7337;
  • +38 050 170 7337;
  • +38 093 170 7337.

Ваша безпека — завжди наш пріоритет, і тому будь-які дії можете виконати онлайн, щоб не виходити з дому:

  • придбати страховий продукт — www.oranta.ua;
  • замовити доставлення договору — +38 067 170 7337, +38 050 170 7337, +38 093 170 7337;
  • повідомити про страховий випадок за договорами ОСАГО, КАСКО, майнового й особистого страхування (крім медичного):
    • реєстрація страхового випадку й отримання інформації за номером справи: +38 067 170 7337, +38 050 170 7337, +38 093 170 7337;
    • надсилання документів: loss.ga@oranta.ua;
  • повідомити про страховий випадок за договорами медичного страхування в Україні:
    • реєстрація страхового випадку й отримання інформації за номером справи: +38 044 520 2902; +38 067 239 7680;
    • надсилання документів: dms@assist.org.ua;
  • повідомити про страховий випадок за договорами медичного страхування тих, хто подорожує за кордоном:
    • реєстрація страхового випадку й отримання інформації за номером справи: +38 096 170 9211; +38 050 170 9211; +38 093 006 1128;
    • додаткові номери в країнах:

Туреччина +90 242 524 53 22;

Греція +30 231 213 33 58;

Болгарія +359 554 81 210;

Єгипет +20 110 078 34 86;

Польща +48 221 881 299;

Ізраїль +972 337 410 65.

Важлива інформація для тих, хто подорожує за кордоном, якщо ви виявили в себе симптоми коронавірусу (COVID-19):

якщо ви перебуваєте в Європі – у кожній країні відкрита інформаційна лінія по коронавірусу, де ви можете дістати допомогу у зв’язку з цим захворюванням після опитування. Пацієнтам не рекомендується самостійно йти до приватних клінік і державних лікарень через потенційний ризик заразити інших людей. Потенційному хворому потрібна ізоляція, якщо його стан здоров’я задовільний; у разі погіршення самопочуття слід викликати швидку допомогу за номером 112; далі працівники швидкої допомоги діятимуть залежно від того, в якому стані перебуває пацієнт. В Італії, Польщі, Україні, Росії ви можете здати тест на коронавірус безплатно.

якщо ви перебуваєте в Азії – в Азії немає інформаційних ліній по коронавірусу, проте є списки лікувальних установ, переважно державних, де можуть надати допомогу пацієнтам з коронавірусом або з підозрою на нього; для цього треба звернутися до нашої компанії-асистента, щоб вона підібрала лікувальний заклад.

якщо ви перебуваєте в США – у кожному штаті держава виділила телефон Міністерства охрони здоров’я, на який слід зателефонувати в разі підозри на коронавірус. Працівники Міністерства охорони здоров’я нададуть рекомендації з догляду. З огляду на потенційний ризик заразити інших людей, не рекомендуємо звертатися до відділків невідкладної допомоги госпіталів. Також за телефоном Міністерства охорони здоров’я можна уточнити адресу лабораторії в конкретному місті, де можна здати тест на коронавірус.

Оскільки пандемія коронавірусу зачепила кожну країну, список лікувальних установ, з якими співпрацює компанія, постійно змінюється і обмежений владою кожної конкретної країни.

Додаткова інформація туристам, що перебувають за кордоном:

Це ситуація, яку ніхто з нас не переживав раніше. Нові запитання обов’язково виникатимуть, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти. Ми й далі відстежуватимемо й реагуватимемо на цю ситуацію в міру її розвитку, і коли ми вам знадобимося, будемо онлайн за кожним із зазначених контактів.

ОРАНТА. Оберігаємо, навіть коли ви вдома.

Тут ви можете підписатися на наші найсвіжіші новини.

Важлива інформація для клієнтів
18.03.2020 15:29:00 Детальніше
Працівники НАСК «ОРАНТА» отримали нагороди у двох номінаціях всеукраїнського проекту
07.02.2020 15:49:00 Детальніше
ОРАНТА за 9 місяців збільшила збір платежів на 17,9%
17.10.2019 15:21:00 Детальніше
ОРАНТА входить до ТОП 5 компаній з продажу електронного полісу Автоцивілки
20.11.2018 15:03:00 Детальніше
Святкуймо 97 років разом!
ОРАНТА зайняла перше місце на ринку Автоцивілки!
23.05.2018 12:54:00 Детальніше