Часті запитання

Об’єктом страхування за пакетами «S», «M», «L» є:

• життя, здоров’я, працездатність Застрахованої особи, що може зазнати захворювання, розлад здоров’я внаслідок нещасного випадку або іншої події, на випадок виникнення якої проводиться страхування (страхового ризику), а саме: витрати на отримання медичної допомоги, медичних послуг, уключаючи забезпечення лікарськими засобами та/або медичними виробами, та/або інших послуг (допомоги) певного переліку та якості в обсязі, передбаченому договором страхування (Клас 18; Страхування медичних та інших витрат). При цьому страхуванням покриваються медичні витрати Застрахованої особи, а також її додаткові витрати, які безпосередньо пов’язані з настанням страхового випадку під час здійснення Застрахованою особою подорожі (поїздки) за кордон.
• життя, здоров’я, працездатність Застрахованої особи (Клас 1; Страхування від нещасних випадків).

Додатково за пакетами «М» та «L»:

• майно на праві володіння, користування і розпорядження майном та/або можливі збитки чи витрати у звʼязку з пошкодженням або знищенням (повною загибеллю) цього майна, а саме: багаж, який перевозиться будь-якими видами транспорту (Клас 7; Страхування багажу).

При цьому на страхування приймається багаж під час перевезення, тимчасового зберігання багажу під час перевезення, а також інші витрати, пов’язані з перевезенням та тимчасовим зберіганням багажу.

За пакетом «S», «М», «L»:

При страхуванні медичних та інших витрат (Клас 18) за Програмою А (пакети «S», «М») та Програмою С (пакет «L»):

Мінімальна страхова сума* - 30 000,00 евро

Максимальна страхова сума* - 50 000,00 USD

При страхуванні від нещасного випадку (Клас 1)*  -   1 000,00 евро/USD

Додатково за пакетами «М» та «L»:  

Страхова сума при страхуванні багажу (Клас 7)* - 250,00 евро/USD

*на одну Застраховану особу                     

За пакетом «S»:

При страхуванні медичних та інших витрат (Клас 18) Програма А франшиза становить 50 евро/USD*

При страхуванні від нещасного випадку (Клас 1) франшиза не застосовується

За пакетами «М» та «L»:  

При страхуванні медичних та інших витрат (Клас 18) Програма А (за пакетом «М») та Програма С (за пакетом «L») франшиза не застосовується

При страхуванні від нещасного випадку (Клас 1) франшиза не застосовується

При страхуванні багажу (Клас 7) франшиза не застосовується

 * на одну Застраховану особу 

Винятки із страхових випадків за пакетами «S», «M», «L»

Страховими випадками за Договором не визнаються події, якщо вони прямо чи опосередковано пов’язані із:

• • навмисними діями Страхувальника або особи, на користь якої укладено Договір, що спрямовані на настання страхового випадку. Зазначена норма не поширюється на дії, пов’язані з виконанням їх громадянського чи службового обов’язку в стані необхідної оборони (без перевищення її меж) або захисту майна, життя, здоров’я, честі, гідності та ділової репутації. Кваліфікація таких дій встановлюється відповідно до законодавства України;
  • навмисним поданням Страхувальником /Застрахованою особою неправдивих відомостей про предмет Договору або про факт настання страхового випадку;
  • вживанням Застрахованою особою лікарських препаратів без призначення лікаря, самолікуванням або лікуванням особою, що не має таких повноважень, окрім випадків, якщо застосування Застрахованою особою зазначених речовин було пов’язане з протиправними діями третіх осіб;
  • перебуванням Застрахованої особи у стані алкогольного сп’яніння, токсичного впливу транквілізаторів, трициклічних антидепресантів, снодійних, холіноміметичних (одурманюючих) та наркотичних засобів, окрім випадків, якщо застосування Застрахованою особою зазначених речовин було пов’язане з протиправними діями третіх осіб;
  • діагностикою та лікуванням, призначеними та здійсненими особою, з якою Страхувальник/Застрахована особа перебуває у родинних стосунках;
  • самогубством або спробою вчинення самогубства з боку Застрахованої особи, окрім випадків, якщо Застрахована особа була доведена до такого стану протиправними діями третіх осіб;
  • навмисним заподіянням Застрахованою особою собі тілесних ушкоджень;
  • діями Застрахованої особи, спрямованими на невиправданий ризик (за винятком випадків рятування життя іншої особи);
  • участю Застрахованої особи у парі;
  • керуванням Застрахованою особою будь-якими засобами наземного, водного або повітряного транспорту без належної підготовки та посвідчення на право керування або передачею нею керування особі, яка не має належної підготовки та посвідчення чи перебувала у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння, під дією снодійних препаратів чи транквілізаторів;
  • польотами на будь-яких літальних апаратах, за винятком випадків, коли Застрахована особа летить як пасажир у цивільному літаку, власник якого має ліцензію на пасажирські перевезення;
  • лікуванням дермато-венеричних захворювань, що передаються статевим шляхом;
  • лікуванням гельмінтозів, педікульозу, акаріазу та інших інфестацій;
  • лікуванням будь-яких опортуністичних хвороб Застрахованої особи, пов’язаних з ВІЛ інфекцією;
  • смертю Застрахованої особи, що є наслідком СНІДу;
  • лікуванням захворювання чи травм, що виникли внаслідок дії бактеріологічного, хімічного забруднення, радіоактивного чи іншого іонізуючого випромінювання;
  • лікуванням розладів слуху (наявність сіркових пробок);
  • лікуванням хвороб шкіри та підшкірної клітковини, пов'язаних з дією сонячного випромінювання;
  • лікуванням захворювань шкіри та її придатків (дерматити, мікози, оніхомікози, псоріаз, екзема тощо), кропивниць та еритем, алергічних реакцій, крім випадків, що потребують негайної допомоги лікаря для врятування життя Застрахованої особи;
  • діагностикою та лікуванням онкологічних захворювань або смертю внаслідок таких захворювань (за винятком випадків усунення загрози життю Застрахованої особи, що виникла непередбачено та раптово);
  • отриманням медичних та інших послуг у випадках, що сталися під час поїздки, яку було здійснено всупереч порадам лікаря, або з метою заздалегідь спланованого чи передбачуваного лікування за кордоном;
  • усуненням косметичних дефектів, реконструктивними та пластичними операціями;
  • реабілітаційною терапією та фізіотерапією, проведенням курсів санаторно-курортного лікування, косметологічне, лікування методами “нетрадиційної” медицини (мануальна терапія, голкорефлексотерапія, гомеопатія, геліотерапія, водолікування, тощо);
  • будь-яким протезуванням, в тому числі забезпеченням зубними протезами або штучними зубами;
  • стоматологічними послугами, крім екстреної допомоги у разі гострого зубного болю або допомоги, необхідної для лікування наслідків нещасного випадку;
  • штучними абортами, обстеженням і лікуванням пов'язаними зі штучними абортами та їх наслідками; вагітністю з фізіологічним перебігом; вагітністю, її наслідками та ускладненнями починаючи з 22-го тижня вагітності;
  • пологами (включаючи Кесарів розтин), обстеженням і лікуванням пов'язаними з пологами та їх наслідками; витрати пов`язані з післяпологовим доглядом за дитиною;
  • лікуванням на території країни постійного проживання Застрахованої особи;
  • лікуванням, що за медичними показаннями може бути відкладене до повернення Застрахованої особи в країну постійного проживання;
  • лікуванням психічних захворювань та розладів, в тому числі психопатії, неврозів, епілепсії, шизофренії, розладів психіки і поведінки, порушення мови, депресії, панічні атаки, істеричні синдроми тощо, крім випадків, що потребують негайної допомоги лікаря для врятування життя Застрахованої особи;
  • діагностикою та лікуванням вроджених, хронічних захворювань та хвороб, що почались ще під час перебування в країні постійного проживання, крім випадків, що потребують негайної допомоги лікаря для врятування життя Застрахованої особи;
  • вакцинацією, щепленням, одержанням медичних довідок і свідчень, допоміжних медичних засобів (окуляри, лінзи, слухові апарати, медичні термометри, милиці, інвалідні коляски тощо);
  • обстеженням і лікуванням за допомогою методів нетрадиційної медицини;
  • вчиненням Застрахованою особою умисного злочину, що призвів до страхового випадку;
  • лікуванням, що проходить після закінчення строку дії Договору, за винятком обставин, коли страховий випадок пов'язаний із невідкладним стаціонарним лікуванням, розпочатим в період дії Договору. У такому разі Страховик відшкодовує витрати на невідкладне стаціонарне лікування до моменту виписки Застрахованої особи зі стаціонару, але не більш ніж п’ять днів після закінчення Договору;
  • вартістю медикаментозного лікування, лікарських препаратів, курсу лікування захворювань, що виникли в результаті невиконання вимог щодо вакцинацій та щеплень, обов’язкових при в’їзді у країну подорожі;
  • вакцинацією, щепленням, одержанням медичних довідок і свідчень, допоміжних медичних засобів (окуляри, лінзи, слухові апарати, медичні термометри, милиці, інвалідні візки, протези,  засоби для металоостеосинтезу (спиці, гвинти, пластини, штифти та інше) тощо);
  • діагностичними маніпуляціями (у т. ч. консультаціями та лабораторними дослідженнями), наданими без наступного лікування;
  • витратами, що пов'язані з артроскопічним лікуванням, лікуванням із застосуванням остеометалосинтезу, ангіографією, постановкою кардіостимуляторів, а також витратами, що пов’язані з операціями на серці та судинах, у тому числі ангіопластистикою,  шунтуванням, стенуванням, заміною клапанів серця (у виняткових випадках Страховик має право на свій розсуд відшкодувати такі витрати частково);
  • укусами комах, ужаленням медуз, морських водоростей, що не несуть загрозу життю;
  • вірусними гепатитами (крім гепатиту А), цирозом, гепатозом та їх наслідками;
  • ГРЗ та ГРВІ без наявності гіпертермічного синдрому (без температури тіла 37,5 градусів Цельсія і більше);
  • хронічними захворюваннями поза стадією загострення;
  • дисбактеріозом та функціональними порушеннями органів травлення (гастроезофагеальна рефлюксна хвороба, синдром невиразкової (функціональної) диспепсії, синдромом подразненого кишківника, дискінезією жовчовивідних шляхів тощо);
  • туберкульозом та його наслідками крім випадків, що потребують негайної допомоги лікаря для врятування життя Застрахованої особи;
  • хронічними вірусними інфекціями (CMV (цитомегаловірус), вірус герпесу І та ІІ типу, Епштейн-Барра, TORCH інфекції);
  • хворобами системи крові, окрім анемії, зумовленої гострою крововтратою;
  • заняттям Застрахованою особою підводним плаванням з використанням систем штучного дихання (дайвінгом);
  • будь-якими витратами, про які не було заявлено протягом 10 (десяти) робочих діб з моменту повернення в країну постійного місця проживання, у випадку звернення в медичний заклад без узгодження з Сервісною службою/Сраховиком.

Додатково за пакетами «M», «L»:

• При страхуванні багажу:
•             Неуважністю або грубою необережністю Страхувальника/Застрахованої особи.
• Невідповідністю упаковки (закупорки) характеристикам багажу та вимогам до транспортування багажу або відправленням багажу у пошкодженому стані.
• Недостачею багажу, переданого під відповідальність перевізника або зданого на зберігання у камеру схову, або залишеного в зачиненому номері у готелі, пансіонаті, будинку відпочинку, у транспортному засобі, при цілісності зовнішньої упаковки.
•             Запізненням багажу, затриманням у доставці багажу в країну тимчасового перебування; несвоєчасним повідомленням відповідних служб (в тому числі перевізника про втрату або пошкодження багажу); невідповідністю технічного стану чемодана/сумки тощо для безпечного перевезення. 
• Особливими властивостями або природними якостями застрахованого багажу, звичайним зносом, природним погіршенням якості, цвілі; електричними або механічними несправностями аудіо- або відеоапаратури, тощо.
• Боєм або ушкодженням виробів з фаянсу, порцеляни, скла, музичних інструментів, електроніки і інших тендітних предметів.
• Збитком, заподіяним кислотами, фарбами, аерозолями, ліками і будь-якими рідинами, які перевозяться у багажі.
• Підмочуванням застрахованого багажу атмосферними опадами та температурними впливами (включно відпрівання транспортного засобу).
• Пошкодженням або повною втратою спортивного інвентарю, які сталися під час користування зазначеним інвентарем.
• Неприйняттям Застрахованою особою доступних їй заходів для попередження або зменшення розміру збитків.
• Передачею на зберігання в камери схову у готелях, пансіонатах, будинках відпочинку тощо.
• Знаходженням у зачиненому транспортному засобі (за кордоном).

Страховик не відшкодовує витрат:

• • якщо транспортування Застрахованої особи здійснювалось з одного медичного закладу в інший без попереднього погодження зі Сервісною службою або зі Страховиком;
  • якщо страховий випадок стався внаслідок заняття спортом відповідно до п. 1.1.22 Загальних умов страхового продукту, якщо це не зазначено у Договорі;
  • на медичну евакуацію або репатріацію, якщо вони організовані без погодження зі Сервісною службою або зі Страховиком;
  • на медичну евакуацію, якщо стан Застрахованої особи не перешкоджає продовженню поїздки та/або якщо за медичними показаннями невідкладне лікування Застрахованої особи може бути здійснене за місцем перебування Застрахованої особи;
  • на будь-які послуги, пов’язані з наданням Застрахованій особі додаткового комфорту: лікарняні палати підвищеного комфорту, забезпечення телевізором, радіоприймачем, телефоном, кондиціонером або іншою побутовою технікою, надання послуг перукаря, косметолога, масажиста тощо.

Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат за витрати, якщо вони прямо чи опосередковано пов’язані зі:

• • стихійним лихом (явищем);
  • безпосереднім або опосередкованим впливом воєнних дій будь-якого роду, релігійних, громадянських заворушень і страйків, із будь-якими терористичними діями або будь-якими іншими діями з політичних мотивів незалежно від того, брала в них участь Застрахована особа чи ні;
  • епідеміями особливо небезпечними інфекціями, пандеміями та спалахами інших вірусних та/або бактеріальних інфекцій – за умови, коли країна, де перебуває Застрахована особа оголошує карантин, надзвичайний стан або ситуацію щодо даного захворювання;
  • умови, що викладені у п.1 – 3 розділу 7 цієї Інформації про стандартний страховий продукт не стосуються випадків, коли Застрахована особа потрапила на територію держави/країни до моменту початку такий дій або стихійного лиха (явища) або ситуацій щодо захворювань (п.3 розділ 7 Інформації про стандартний страховий продукт).

За Договором (при страхуванні багажу) Страховик не відшкодовує збитки внаслідок втрати, знищення або часткового пошкодження:

• • Хутряних виробів, прикрас, друкуючих пристроїв, кіно-, фото-, відеоапаратури, ноутбуків, планшетних комп’ютерів, мобільних телефонів тощо та будь-якого приладдя та аксесуарів до них.
  • Коштовностей, цінних паперів.
  • Дорогоцінних металів, дорогоцінних та напівдорогоцінних каменів.
  • Антикварних та унікальних виробів, витворів мистецтва і предметів колекцій. При цьому визнаються:
• Колекціями – сукупність будь-яких однорідних предметів (марок, календарів, значків, рослин тощо), що являють собою науковий, історичний, художній інтерес, або зібрані в аматорських цілях.
• Унікальними – єдині у своєму роді, виняткові за своїми якостями або великої рідкості вироби, твори мистецтва.
• Антикварними – стародавні предмети, що представляють велику художню або іншу цінність.
  • Проїзних документів, будь-яких видів документів, слайдів, фотознімків, фільмокопій.
  • Рукописів, планів, схем, креслень, моделей, ділових паперів.
  • Будь-яких видів протезів, контактних лінз.
  • Наручних і кишенькових годинників.
  • Тварин, рослин і насіння.
  • Засобів авто-, мото-, вело транспорту, повітряних і водних видів транспорту, а також запасних частин до них.
  • Запасні частини – будь-які вузли, деталі, частини і приналежності до транспортних засобів, механізмів, приладів електронного обладнання, тощо.
  • Предметів релігійного культу.
  • Пластикових платіжних карт, готівки у будь-якій валюті.

Підставами для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати за пакетами «S», «M», «L» є:

• Отримання Страхувальником/Застрахованою особою відшкодування збитків у повному обсязі від особи, винної в їх заподіянні;
• Несвоєчасне повідомлення Страхувальником/ Застрахованою особою про настання страхового випадку без поважних на те причин або створення Страховикові перешкод у визначенні обставин, характеру та розміру збитків.
• Перебування Застрахованої особи під час укладання Договору страхування поза межами України.

За пакетами «S», «M», «L»:

• Страхова виплата в рахунок оплати витрат на невідкладну допомогу, передбачених Програмою за Пакетом страхування, організованих Сервісною службою для Застрахованої особи, здійснюється Страховиком без участі Застрахованої особи на підставі виставлених Страховику рахунків Сервісною службою.
• У разі самостійної оплати вартості послуг Страхувальником/Застрахованою особою, отриманих за кордоном:

• Якщо Застрахована особа узгодила суму витрат із Сервісною службою та/або Страховиком при настанні страхового випадку, витрати Застрахованої особи відшкодовуються Страховиком після повернення Застрахованої особи із-за кордону та після розгляду оригіналів документів, що підтверджують факт настання страхового випадку та суму витрат.
• Якщо Застрахована особа не узгодила суму витрат із Сервісною службою та/або Страховиком, то витрати Застрахованої особи відшкодовуються Страховиком у розмірі не більше еквівалента 150 умовних одиниць після повернення Застрахованої особи із-за кордону та розгляду оригіналів документів, що підтверджують факт настання страхового випадку та суми витрат.
• Страхова виплата Страхувальнику/Застрахованій особі здійснюється в Україні у національній грошовій одиниці України (гривня) шляхом переказу страхової виплати Страхувальнику/Застрахованій особі за офіційним курсом Національного банку України на дату фактичної сплати витрат за кордоном.

• В разі настання страхового випадку при страхуванні від нещасного випадку:

• у разі смерті Застрахованої особи внаслідок нещасного випадку Страховик виплачує Вигодонабувачу або спадкоємцям 100% страхової суми;
• у разі отримання травми Застрахованою особою внаслідок нещасного випадку, розмір страхової виплати обчислюється згідно з Таблицею страхових виплат при настанні страхового випадку (Додаток 2 до Загальних умов страхового продукту «ПОДОРОЖУЮЧІ ЗА КОРДОНОМ», код страхового продукту 703) відповідно до діагнозу отриманої травми;
• страхова виплата за нещасним випадком здійснюється в Україні у національній грошовій одиниці України (гривня) за офіційним курсом Національного банку України на дату настання страхового випадку шляхом переказу страхової виплати Застрахованій особі (Вигодонабувачу, спадкоємцю за законом);
• страхові виплати здійснюються незалежно від суми, яку має отримати одержувач за державним соціальним страхуванням та соціальним забезпеченням.

• За Договором Страховик відшкодовує витрати у розмірі еквівалента до 50 умовних одиниць на телефонний зв’язок із Сервісною службою, необхідний для повідомлення про екстремальну ситуацію або страховий випадок та узгодження дій щодо надання невідкладної медичної або іншої допомоги.
• Страховик сплачує лікування Застрахованої особи за кордоном у межах страхової суми, встановленої Договором, до того часу, коли стан здоров'я Застрахованої особи за висновком лікаря дасть змогу евакуювати її до України, країни постійного проживання.
• Якщо на дату закінчення строку дії Договору Застрахована особа потребує невідкладної медичної допомоги, але за медичним висновком Застрахована особа не підлягає евакуації в країну постійного проживання, то Страховик відшкодовує витрати на подальше невідкладне лікування Застрахованої особи за кордоном строком не більше п’яти календарних днів за умови, що такі витрати не виходять за межі страхової суми (граничної суми виплати).
• За кожним окремим видом страхування загальна сума страхових виплат за всіма страховими випадками, що сталися в період дії Договору, не повинна перевищувати страхової суми, встановленої Договором за відповідним класом страхування.
• Якщо після здійснення страхової виплати з'явились підстави для виплати у більшому розмірі за цим страховим випадком, то Страховик здійснює страхову виплату за вирахуванням раніше здійснених виплат за цим страховим випадком.
• Якщо витрати Застрахованої особи, пов'язані з отриманням медичних або інших послуг, що зазначені у Програмі за Пакетом страхування, застраховані у кількох страховиків, то у разі настання страхового випадку страхова виплата, що виплачується всіма страховиками, не повинна перевищувати дійсних витрат. При цьому кожний страховик здійснює виплату пропорційно розміру страхової суми за своїм договором страхування.

Додатково за пакетами «M», «L»:

• Умови здійснення страхового відшкодування при страхуванні багажу:

• Визначення розміру збитку здійснюється за кожним предметом (місцем багажу) окремо.
• Якщо пошкоджений предмет можна відремонтувати з метою подальшого використання за призначенням, то розміром шкоди вважається вартість ремонту. Якщо вартість ремонту перевищує вартість самого предмету або зазначеної у Договорі страхової суми, то відшкодування здійснюється в межах вартості такого предмета, але не більшій, ніж розмір страхової суми за багажем.
• Якщо викрадена річ буде повернена Застрахованій особі, то вона повинна повернути Страховику отримане страхове відшкодування за вирахуванням, пов’язаних із страховим випадком витрат на ремонт (за необхідності) поверненої речі. Страхове відшкодування має бути повернено Застрахованою особою не пізніше 30 (тридцять) календарних днів після повернення їй викраденої речі.
• Якщо за втрачений, або пошкоджений багаж або за його частину Застрахованою особою було одержано відшкодування від третіх осіб (включаючи відшкодування професійного перевізника), Страховик сплачує різницю між сумою, яка підлягає відшкодуванню, та сумою, отриманою від третіх осіб.
•        При втраті окремих предметів, що входять до складу комплекту, набору тощо, сума збитку визначається як різниця між дійсною вартістю даного комплекту, набору тощо та вартістю предметів, що збереглися.
• Страхове відшкодування здійснюється в межах страхової суми, зазначеної у Договорі.Загальна сума страхових виплат за всіма страховими випадками, що сталися в період дії Договору, не повинна перевищувати страхової суми за багаж, встановленої Договором.

•        Страхове відшкодування здійснюється в Україні у національній грошовій одиниці України (гривня) за офіційним курсом Національного банку України на дату настання страхового випадку шляхом переказу страхового відшкодування Застрахованій особі (Вигодонабувачу, спадкоємцю за законом).

Страховий продукт «ПОДОРОЖУЮЧІ ЗА КОРДОНОМ», код страхового продукту 703, не пропонується разом із супутніми та/або додатковими товарами, роботою або послугами, що не є страховими, як складова одного пакета або договору.

Страховими ризиками за пакетами «S», «M», «L» є:

• При страхуванні медичних витрат (Клас 18): витрати на невідкладну допомогу - звернення Застрахованої особи до медичного закладу та/або Сервісної служби за невідкладною медичною або іншою допомогою відповідно до умов Пакету страхування.
• При страхуванні від нещасного випадку (Клас 1):
  • смерть Застрахованої особи внаслідок нещасного випадку;
  • травматичне ушкодження Застрахованої особи та інший розлад здоров’я унаслідок нещасного випадку (згідно з Таблицею страхових виплат при настанні страхового випадку, згідно з Додатком 2 до Загальних умов страхового продукту «ПОДОРОЖУЮЧІ ЗА КОРДОНОМ», код страхового продукту 703).

Додатково за пакетами «М» та «L»:

• При страхуванні багажу (Клас 7): втрата, знищення або часткове пошкодження застрахованого багажу внаслідок таких подій:

• Крадіжка з проникненням, грабіж, розбій.
• Протиправні дії третіх осіб.
• Зникнення застрахованого багажу без вісті разом із транспортним засобом.
• Пошкодження або повної загибелі транспортного засобу під час перевезення (включаючи дорожньо-транспортну пригоду або іншу подію за участю транспортного засобу).
• Землетрус, виверження вулкану, удар блискавки.
• Пожежа або вибух.
• Псування рідиною у місцях зберігання та/або під час перевезення.

Обмеження страхування:

1. 1. За Договором не можуть бути Страхувальниками/Застрахованими особами особи, які:
      1. є громадянами Російської Федерації або Республіки Білорусь, окрім громадян Російської федерації/Республіки Білорусь, які мають чинну посвідку на тимчасове проживання в Україні та проживають в Україні не менше, ніж 15 років;
      2. є громадянами Ісламської Республіки Іран, КНДР, Республіки Союзу М’янма;
      3. мають вік більше 75 (сімдесяти п’яти) повних років на момент укладання Договору.

перебувають на дату укладання Договору страхування поза межами України.

Повний перелік виключень і обмежень страхування визначається Загальними умовами страхового продукту і Договором страхування, а також містяться в Інформаційному документі про стандартний страховий продукт.

За пакетом «S»:

Мінімальний страховий тариф, %* - 0,01357

Мінімальний страховий платіж, грн.* - 169,57

Максимальний страховий тариф, %* - 6,01

Максимальний страховий платіж, грн.* - 122 899,26

За пакетом «М»:

Мінімальний страховий тариф, %* - 0,02013

Мінімальний страховий платіж, грн.* - 251,61

Максимальний страховий тариф, %* - 6,65

Максимальний страховий платіж, грн.* - 136 202,39

За пакетом «L»:

Мінімальний страховий тариф, %* - 0,02575

Мінімальний страховий платіж, грн.* - 321,80

Максимальний страховий тариф, %* - 9,18

Максимальний страховий платіж, грн.* - 188 231,93

*значення вказані з розрахунку на одну Застраховану особу.

Строк дії Договору за пакетами «S», «M», «L» може бути: від 1 (однієї) доби до 12 місяців.

Конкретний проміжок часу (строк та період дії Договору) зазначається в Полісі та Індивідуальній пропозиції.

Договір набирає чинності з дати, зазначеної в Полісі як дата початку дії Договору (за Київським часом), але не раніше дати сплати страхового платежу.

Страховик несе зобов’язання за Договором у межах періоду (кількості днів), який зазначений в Полісі в розділі «Період страхування».

Страхове покриття починається з моменту проходження Страхувальником (Застрахованою особою) прикордонного контролю під час виїзду з місця постійного проживання, але не раніше дати (за Київським часом), вказаних в Полісі як початок строку дії Договору, і не раніше сплати Страхувальником Страховику страхового платежу у повному обсязі, та закінчується з моменту проходження Страхувальником (Застрахованою особою) прикордонного контролю під час в’їзду у місце постійного проживання, або по закінченні кількості днів (періоду страхування) перебування за кордоном або о 24-00 годині 00 хвилин (за Київським часом) дати, вказаної в Полісі як дата закінчення строку дії Договору, в залежності від того, яка з цих подій відбулася першою.

Договір вважається таким, що не набув чинності по відношенню до Застрахованої особи, що знаходилась за межами території України на дату укладення Договору.

При укладанні Договору з типом перебування «MULTI-TRIP» період страхування за Договором починається з моменту проходження Страхувальником/ Застрахованою особою прикордонного контролю під час виїзду з місця постійного проживання, але не раніше дати (за Київським часом), вказаних в Полісі, як початок строку його дії, і не раніше сплати Страхувальником Страховику страхового платежу у повному обсязі, та закінчується з моменту проходження Страхувальником/ Застрахованою особою прикордонного контролю під час в’їзду у місце постійного проживання, або по закінченні кількості днів (періоду страхування) перебування за кордоном або 24-00 годині 00 хвилин (за Київським часом) дати, вказаної в Полісі, як дата закінчення строку його дії, в залежності від того, яка з цих подій відбулася першою.

При кожному виїзді за кордон з місця постійного проживання строк дії Договору в частині зобов’язань Страховика (період страхування) зменшується на кількість днів, проведених Страхувальником/Застрахованою особою на території дії Договору (за межами місця постійного проживання).

Строк дії договору страхування не може бути продовжений. Для продовження страхового захисту потрібно укласти новий договір страхування.

Територія дії Договору за пакетами «S», «M», «L»:

• Територія I: країни Європи (Великобританія, Ірландія, Монако, Албанія, Боснія, Герцеговина, Ватикан, Македонія, Сан - Марино, Сербія, Чорногорія, Андорра, Кіпр), країни Шенгенської зони (Австрія, Бельгія, Угорщина, Німеччина, Греція, Данія, Іспанія, Італія, Ісландія, Латвія, Литва, Естонія, Ліхтенштейн, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Словаччина, Словенія, Фінляндія, Франція, Чехія, Швеція, Швейцарія, Хорватія, Румунія, Болгарія), країни СНД (Молдова, Азербайджан, Казахстан, Вірменія, Киргизія, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан), Ізраїль, Грузія, Туреччина, Єгипет, Туніс, Таїланд та ОАЕ.
• Територія ІІ: всі країни світу.

Дія Договору не поширюється:

• на територію України, країни постійного проживання Застрахованої особи або країни, громадянином якої вона є;

на територію країн, що знаходяться під санкціями ООН (Афганістан, ДР Конго, Ірак, Іран, Корейська Народно-Демократична Республіка, Ліберія, Ліван, Сомалі, Судан, Сьєрра-Леоне, Котд’Івуар, Російська Федерація, Республіка Білорусь), а також на території зон будь-яких бойових дій або збройних конфліктів, стихійного лиха (явища).

Ліміти відповідальності Страховика в межах страхової суми за пакетом «S»:

• Страхування медичних та інших витрат (Клас 18) за Програмою А:

• Покриття витрат на невідкладну стоматологічну допомогу в розмірі до 150,00 евро/USD
• Витрати на телефонний зв’язок із Сервісною службою, необхідний для повідомлення про екстремальну ситуацію або страховий випадок та узгодження дій щодо надання невідкладної допомоги до 50,00 евро/USD

• При страхуванні від нещасного випадку (Клас 1) при настанні страхового випадку страхове відшкодування здійснюється в межах страхової суми, встановленої у Договорі за Класом 1.

Ліміти відповідальності Страховика в межах страхової суми за пакетом страхування «М»:

• Страхування медичних та інших витрат (Клас 18) за Програмою А:

• Покриття витрат на невідкладну стоматологічну допомогу в розмірі до               150,00 евро/USD
• Витрати на телефонний зв’язок із Сервісною службою, необхідний для повідомлення про екстремальну ситуацію або страховий випадок та узгодження дій щодо надання невідкладної допомоги до            50,00 евро/USD

• При страхуванні від нещасного випадку (Клас 1) та страхуванні багажу (Клас 7) при настанні страхового випадку страхове відшкодування здійснюється в межах страхової суми, встановленої у Договорі відповідно за Класом 1 та/або Класом 7.

Ліміти відповідальності Страховика в межах страхової суми за пакетом «L»:

• Страхування медичних та інших витрат (Клас 18) за Програмою С:

• Покриття витрат на невідкладну стоматологічну допомогу в розмірі до               150,00 евро/USD
• Витрати на телефонний зв’язок із Сервісною службою, необхідний для повідомлення про екстремальну ситуацію або страховий випадок та узгодження дій щодо надання невідкладної допомоги до            50,00 евро/USD
• Оплата вартості проїзду в обидва кінці близького родича Застрахованої особи або іншої особи, узгодженої зі Страховиком до країни її перебування, у разі перебування Застрахованої особи на стаціонарному лікуванні більш як 10 (десять) діб унаслідок невідкладного стану:

- вартість проїзду в обидва кінці загальною вартістю не більше 500,00 евро/USD

- проживання в готелі бюджетного класу до семи діб, не більше          50,00евро/USD за добу

• Відшкодування необхідних витрат на подовження тривалості візи Застрахованої особи, якщо внаслідок невідкладного стану її виїзд має бути організований пізніше на підставі висновку лікаря до 150,00 евро/USD

• Відшкодування юридичних послуг та витрат:

• на отримання довідки (дозволу) консульства на виїзд з країни тимчасового перебування та на відновлення документів внаслідок втрати або викрадення документів (закордонного паспорту, проїзного документу дитини, посвідчення водія, свідоцтва, що посвідчує реєстрацію транспортного засобу, що належить Застрахованій особі на законних підставах у країні тимчасового перебування) до 200,00 евро/USD
• на забезпечення послуг адвоката у випадках, коли Застрахована особа потребує невідкладної юридичної допомоги до              1000,00 евро/USD

• При страхуванні від нещасного випадку (Клас 1) та страхуванні багажу (Клас 7) при настанні страхового випадку страхове відшкодування здійснюється в межах страхової суми, встановленої у Договорі відповідно за Класом 1 та/або Класом 7.

• Страховик має право відмовити у здійсненні страхової виплати, якщо Страхувальник несвоєчасно повідомить про настання страхового випадку без поважних причин або не буде виконувати інші обов’язки, визначені Договором або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку.
• Договір набирає чинності за умови сплати страхового платежу в повному обсязі у визначений Договором строк. Якщо Страхувальник  не сплатить страховий платіж протягом строку, зазначеного в Договорі, Договір вважається таким, що не набрав чинності.

НАСК «ОРАНТА» надає знижки на страховий продукт «ПОДОРОЖУЮЧІ ЗА КОРДОНОМ», код страхового продукту 703, за промо-кодом. Умови отримання промо-коду у розмірі 10% :

- Страхувальник має бути резидентом;

- Страхувальнику має біти 18 років і більше на дату укладання Договору страхування;

- Страхувальник має бути дійсним клієнтом НАСК «ОРАНТА» або має бути підписаний на офіційні аккаунти Компанії у соціальних мережах.

 За даним Продуктом акційні пропозиції Страховик не має.

Об’єктом страхування за Продуктом «ДЦВ online» є: відповідальність Страхувальника або особи, відповідальність якої застрахована, за заподіяну шкоду третій особі або її майну під час ДТП внаслідок експлуатації забезпеченого транспортного засобу (надалі – ТЗ)

Об’єктом страхування за програмами медичного страхування ЕКСПРЕС, ЕКОНОМ, СТАНДАРТ, КЛАСІК, ПРЕСТИЖ, ЛЮКС, ДИТИНА-КЛАСІК, ДИТИНА – ПРЕСТИЖ є життя, здоров’я, працездатність Застрахованої особи, а саме: витрати на надання Застрахованій особі необхідної медичної допомоги в обсязі та на умовах, передбачених Договором.

На умовах програм ДИТИНА-КЛАСІК та  ДИТИНА – ПРЕСТИЖ на страхування приймаються виключно діти у віці від 1 до 16 років. При цьому дитина приймається на страхування разом з одним з батьків/опікунів/піклувальників, який  укладає договір страхування на свою користь за будь-якою програмою даного Продукту.

Об’єктом страхування за Програмою страхування «КАСКО КОМФОРТ» є: майно на праві володіння, користування і розпорядження майном та/або можливі збитки чи витрати пов’язані з пошкодженням або знищенням (повною загибеллю) цього майна, а саме: застрахованого наземного транспортного засобу, його складових частин та додаткового обладнання внаслідок дорожньо-транспортної пригоди під час експлуатації транспортного засобу, в результаті чого завдано матеріальних збитків через зіткнення з іншим(и) транспортним(и) засобом(ами).

На страхування приймаються легкові ТЗ (В1, В2, В3, В4, В5), зареєстровані в Україні, вартістю до 2 млн. грн включно.

Об’єктом страхування за Програмою страхування «Автоцивілка Ексклюзив» є: майно на праві володіння, користування і розпорядження майном та/або можливі збитки чи витрати пов’язані з відповідальністю Страхувальника або особи, відповідальність якої застрахована, за заподіяну шкоду третій особі або її майну під час ДТП внаслідок експлуатації забезпеченого транспортного засобу інформація про який зазначена в договорі страхування.

За програмою «Квартира» об’єктом страхування є:

- Майно на праві володіння, користування і розпорядження та/або можливі збитки чи витрати, пов’язані з володінням, користуванням і розпорядженням Майном, інформація про яке зазначена в  договорі страхування.

За програмою  «Квартира+» об’єктом страхування є:

- Майно на праві володіння, користування і розпорядження та/або можливі збитки чи витрати, пов’язані з володінням, користуванням і розпорядженням Майном, інформація про яке зазначена в  договорі страхування;

- матеріальні (майнові) збитки та/або витрати внаслідок подій, передбачених в договорі страхування.

До програми «Квартира» та програми «Квартира+» може додаватися страхування відповідальності перед третіми особами та домашнього улюбленця (кота або собаки) від нещасного випадку:

У разі страхування відповідальності перед третіми особами об’єктом страхування є:

- відшкодуванням шкоди, заподіяної Страхувальником третій особі або її майну внаслідок володіння, користування застрахованим Майном, інформація про яке зазначена в  договорі страхування.

У разі страхування домашнього улюбленця (кота або собаки) від нещасного випадку об’єктом страхування є:

- матеріальні (майнові) збитки та/або витрати внаслідок подій, передбачених в договорі страхування.

Об’єктом страхування є: Майно на праві володіння, користування і розпорядження, а саме:  Застраховане майно, зазначене в Частині 1 Договору (Полісі та Індивідуальній пропозиції) і розміщене за вказаною в Частині 1 Договору (Полісі та Індивідуальній пропозиції) адресою, та/або Застраховані тварини, інформація про які зазначена в  Частині 1 Договору (Полісі та Індивідуальній пропозиції).

Об’єктом страхування за пакетами страхування «БЕЗПЕЧНИЙ» та «БЕЗПЕЧНИЙ+» є життя, здоров’я, працездатність Застрахованої особи, а саме: витрати на надання Застрахованій особі необхідної допомоги (в тому числі медичної) в обсязі та на умовах, передбачених Договором.

Об’єктом страхування є відповідальність Страхувальника за шкоду, заподіяну  потерпілим третім особам або їх майну внаслідок володіння, користування, розпорядження Страхувальником зброєю.

За програмою «МАКСИМАЛЬНИЙ ЗАХИСТ» і за програмою   «ГАРАНТІЯ ПЛЮС» об’єктом страхування є Майно (надалі – Майно, зброя) на праві володіння, користування і розпорядження Страхувальником цим Майном, вичерпна інформація про яке зазначена в Полісі страхування зброї та Індивідуальній пропозиції щодо страхування зброї.