Маркетолог(програми лояльності)

м.Київ, вулиця Здолбунівська, 7д

Опис вакансії

Обов’язки:

  • Розробка бонусної програми та програми лояльності;
  • Розробка стратегії розвитку, впровадження та забезпечення функціонування програми лояльності;
  • Документальний супровід програм (розробка нормативних документів, підписання договорів з партнерами), затвердження наказів про проведення акції;
  • Співпраця з партнерами, запуск крос-промо-активностей для розширення можливостей програми;
  • Аналіз ефективності кампаній;
  • Ведення обліку програм в системах, ведення звітів та подання результатів;
  • Робота зі зверненнями клієнтів — учасників програми;
  • Внутрішня комунікація з підрозділами: ІТ Департамент (щодо програмного забезпечення), продуктологами (щодо умов продуктів);
  • Інтеграція нових сервісів у програму лояльності та забезпечення їх безперебійної роботи;
  • Вивчення конкурентів на предмет нових механік бонусів або акцій та розробка пропозицій на їх базі для реалізації, аналіз та моніторинг трендів лояльності;
  • Збір та систематизація інформації, показників роботи програм лояльності, робота з розвитку цих показників;
  • Сегментація клієнтів, розробка та впровадження омніканальних ланцюжків комунікації для підвищення залученості клієнтів;
  • Створення та реалізація ефективних CRM та Retention стратегій для збільшення утримання та лояльності клієнтів.

Вимоги:

  • Вища освіта (диплом у сфері маркетингу, економіки або клієнтського досвіду);
  • Досвід роботи: 2 роки на аналогічній посаді або успішний досвід на посаді провідного менеджера чи керівника напряму програми лояльності;
  • Самостійність та гнучкість у виконанні задач;
  • Аналітичні здібності:вміння аналізувати дані та приймати на їх основі обґрунтовані рішення;
  • Впевнений користувач ПК;
  • Володіння діловою українською мовою.

Або звʼяжіться з нами за телефонами:

+38 (063) 10-47-112