Подорожі

Чому ви можете нам довіряти?

Наш основний пріоритет — ваші здоров’я, безпека та спокій. Захистіть найцінніше, а ми подбаємо про всі фінансові та організаційні аспекти.

advantages-girl
🤝

Довіра

Нам довіряють понад 2 мільйони клієнтів

🏆

Репутація

Входимо в Топ-10 страхових компаній України

Стабільність

ІBI-рейтинг підтверджує нашу фінансову стабільністьI

🔥

Надійність

Страхові виплати за 2023 рік склали 525,8 млн. грн.

🥇

Досвід

102 роки на ринку. Перша страхова компанія України

💁‍♀️️

Сервіс

Клієнтська підтримка online 24/7 кваліфікованими працівниками

Часті питання по страхуванню подорожей

Компанія постійно працює над збільшенням кількості та якості страхових послуг, прагне зробити їх максимально вигідними для клієнтів.

Ні, наші поліси для подорожуючих набирають чинності з моменту перетину Застрахованою особою кордону України. Навіть якщо Ви придбаєте такий поліс на нашому сайті онлайн,  – він  буде вважатися таким, що не набув чинності по відношенню до Застрахованої особи, що знаходиться на цей момент за межами території України.

 

Так, згідно із законом України «Про туризм» медичне страхування туристів є обов’язковим. Вартість медичних послуг у Європі дуже висока, страхування допоможе уникнути зайвих витрат.

Окрім страхового полісу перед поїздкою бажано дізнатися інформацію стосовно умов в’їзду до країни, в яку Ви плануєте подорож.

 

Ні, в такому випадку, якщо клієнт без поважних причин не узгодить витрати із Сервісною службою, витрати будуть відшкодовані розмірі не більше 150 умовних одиниць, після повернення із-за кордону та розгляду оригіналів документів, що підтверджують факт настання випадку та суми витрат.

 

Ціна МЕДИЧНОЇ страховки для виїзду за кордон залежить від ряду факторів: 

Вік (до 70 років використовується стандартний тариф);

Перелік ризиків, що входять в пакет;

Країна для  подорожі;

Термін поїздки;

 

Включені активні види відпочинку чи ні;

Кількість туристів.

Від обраних опцій залежить розмір страхового внеску і, відповідно, розмір виплат за договором.

Чи покриває туристична страховка лікування у випадку захворювання на коронавірус?

 

Так, звісно! Незалежно від обраного пакету, згідно із умовами договору медичного страхування для подорожуючих за кордоном, ОРАНТА відшкодовує витрати, пов'язані з невідкладним станом внаслідок зараження вірусом SARS-CoV-2 (COVID-19) Застрахованої особи, яку Ви яку Ви зазначили у полісі при його оформленні.

Договір туристичного страхування, який забезпечує комплексний захист під час поїздки за кордон (компенсація медичних витрат), а якщо мова про невідкладний стан внаслідок SARS-CoV-2 (COVID-19), відшкодування витрат. Договір діє в усіх країнах, крім тих, які знаходяться під санкціями ООН, на території  яких відбуваються бойові дії або збройні конфлікти, стихійні лиха. На нашому сайті туристичний поліс можна придбати on-line. Ви отримаєте його в електронному вигляді, якщо ж необхідно подати документи у посольство, ми надішлемо екземпляр з мокрою печаткою поштою. Організацію медичної допомоги за рахунок вашої страхової компанії забезпечує міжнародна асистуюча компанія. Її контактні номери вказані у страховому полісі.

 

Так, звісно! Незалежно від обраного пакету, згідно із умовами договору медичного страхування для подорожуючих за кордоном, ОРАНТА відшкодовує витрати, пов'язані з невідкладним станом внаслідок зараження вірусом SARS-CoV-2 (COVID-19) Застрахованої особи, яку Ви яку Ви зазначили у полісі при його оформленні.

 

НАСК “ОРАНТА” забезпечує компенсацію у межах страхової суми, до того часу, коли стан здоров'я клієнта, за висновком лікаря, дасть змогу евакуювати його до України, країни постійного проживання.

При цьому, якщо на дату закінчення строку договору клієнт потребує невідкладної медичної допомоги, але за медичним висновком не підлягає евакуації в країну постійного проживання, то НАСК “ОРАНТА” відшкодовує витрати на подальше невідкладне лікування клієнта строком не більше 5-ти календарних днів за умови, що такі витрати не виходять за межі страхової суми.

 

Згідно ЗУ дія страхового поліса може бути достроково припинена на вимогу Страхувальника. Про намір дострокового припинення  потрібно належним чином повідомити страхову не пізніше, ніж за 30 днів до дати передбачуваного припинення дії полісу. У такому випадку повертаються сплачені страхові платежі за весь невикористаний період до закінчення полісу за вирахуванням  нормативних витрат у розмірі 40% від страхового платежу, а також  усіх здійснених страхових виплат за полісом.

 

На вартість полісу за загальним правило впливають: обраний пакет послуг (наповнення програми); термін дії полісу, тип перебування (договір на одну подорож або на декілька подорожей MULTI-TRIP); мета поїздки (звичайна подорож або активний/екстремальний відпочинок) вікова група застрахованої особи.

 

Нашими полісами передбачаються надання медичної допомоги туристам і відшкодування їх витрат при настанні страхового випадку в країні (місці) їх тимчасового перебування. Туристична страховка включає в себе різні послуги, залежно від обраного пакету: медичне страхування, страхування від нещасних випадків, страхування витрат, у випадку втрати багажу та документів, страхування витрат на отримання юридичної допомоги.

 

При настанні страхового випадку за кордоном, потрібно зв'язатись із Сервісною службою та/або Страховиком за вказаними у Договорі телефонами і повідомити таку інформацію:

 - ПІБ Застрахованої особи; 

- номер та серію Договору; 

- термін дії Договору; страхову суму та Програму; 

- місце перебування та контактний телефон; докладний опис обставин, що склалися.

 

Якщо подія визнана страховим випадком Сервісною службою НАСК “ОРАНТА”, організовується та відшкодовується репатріація останків до найближчого в місці постійного проживання особи міжнародного аеропорту або витрати на її поховання на території країни тимчасового перебування, в тому числі: на підготовку тіла до перевезення або його кремацію за кордоном (у разі погодження із членами сім’ї померлого); на спеціальну труну (герметично закриту); на оформлення всіх необхідних документів, що стосуються засвідчення смерті та необхідні для перевезення тіла.

 

Перед початком подорожі рекомендуємо Вам уважно ознайомитись з умовами Договору. Якщо під час подорожі Вам знадобиться невідкладна медична допомога, зверніться за номером телефону сервісної служби або за багатоканальним номером країни, який вказаний у Вашому договорі та надайте таку інформацію про Застраховану особу: ПІБ, номер телефону, місцезнаходження, номер договору страхування та термін його дії, короткий опис проблеми та необхідної допомоги. У кожному пакеті туристичного страхування від ОРАНТА, придбаного on-line, передбачена компенсація ризику “нещасний випадок”, тому зберігайте всі документи-підтвердження про настання такого випадку, а, приїхавши на територію України, зверніться до центру клієнтської підтримки та напишіть заяву про таке відшкодування, долучивши всі документи-підтвердження.

 

Якщо Ви плануєте займатися активними видами спорту, варто більш ретельно підійти до вибору поліса. В on-line калькуляторі ОРАНТА є опція “активний відпочинок”, яка означає, що Ви маєте намір зайнятися ризиковими видами спорту на аматорському та професійному рівні, до яких входить: альпінізм, дельтапланеризм, стрибки з парашутом, бейсджампінг, катання на лижах, сноуборд, хеліскіінг та хелібордінг, дайвінг, кейв-дайвінг, фридайвинг, серфінг, рафтінг.

 

Страхування для виїзду за кордон – це програма страхування, що передбачає надання медичної допомоги туристам за кордоном (у т.ч. відшкодування витрат, пов’язаних з невідкладним станом внаслідок Covid-19). Залежно від обраного пакету (S, M чи L) туристична страховка також може передбачати захист від нещасного випадку, від втрати багажу та документів, юридичну допомогу.

 

Кожен наш пакет містить захист від ризику “нещасний випадок”, який передбачає виплату в розмірі певного відсотку від 1000 у.о. в залежності від діагнозу отриманої травми, яка зафіксована документально.  Якщо Ви отримали травму, її діагностували та документально оформили належним чином, радимо звернутися до центру клієнтської підтримки після прибуття в Україну та скласти заяву на таке відшкодування, долучивши документи, які підтверджують факт настання такого страхового випадку (перелік є в договорі). Виплата за ризиком “нещасний випадок” здійснюється в Україні у гривні за офіційним курсом НБУ на дату настання такого страхового випадку.

 

Ні, Сервісна служба НАСК “ОРАНТА” в більшості випадків організує Вам необхідну медичну допомогу та прогарантує медичному закладу компенсацію витрат на лікування. В окремих випадках, перебування особи у віддалених регіонах або територіях, де відсутні партнерські медичні заклади, тощо клієнт за узгодженням із Сервісною службою може здійснити самостійну оплату медичних витрат, в такому випадку після повернення клієнта до України та надання підтверджуючих документів НАСК” ОРАНТА” здійснить компенсацію таких  витрат.

 

Згідно з Рішенням Ради про умови медичного страхування подорожуючих осіб, ви можете автоматично отримати додаткових 15 календарних днів до  обраного Вами періоду страхування, якщо ви обираєте для відвідування країни, що входять до Шенгенської зони.

 

Компенсація юридичних послуг передбачена за максимальним пакетом страхування (L). За цим пакетом клієнт може розраховувати на компенсацію таких видів витрат у разі визнання події страховим випадком:

до 200 умовних одиниць – на отримання довідки консульства на виїзд з країни тимчасового перебування та на відновлення документів внаслідок втрати або викрадення документів (закордонного паспорту, проїзного документу дитини, посвідчення водія, свідоцтва, що засвідчує реєстрацію транспортного засобу, що належить клієнту);

до 1000 умовних одиниць – на забезпечення послуг адвоката у випадках, коли клієнт потребує невідкладної юридичної допомоги.

 

Згідно з Рішенням Ради про умови медичного страхування подорожуючих осіб, ви можете автоматично отримати додаткових 15 календарних днів до  обраного Вами періоду страхування, якщо ви обираєте для відвідування країни, що входять до Шенгенської зони.

Плануючи подорож за кордон, врахуйте, що деякі посольства вимагають саме “мокру печатку” на договорі туристичного страхування. Тому рекомендуємо ознайомитися з умовами необхідного вам посольства перед поїздкою. 

 

Ви можете замовити доставку договору з “мокрою печаткою”, оформляючи договір страхування на сайті чи у відділенні (доставка діє на території України). 

 

Якщо у вас вже є роздрукований поліс, можете звернутися з ним до найближчого відділення ОРАНТИ, де наші співробітники поставлять “мокру печатку” (узгодьте перед цим, чи такий варіант затвердження договору сумісний з умовами необхідного вам посольства). 

 

Дія договорів для виїзду за кордон поширюється на два типи:

Територія I: країни Європи (Великобританія, Ірландія, Болгарія, Монако, Румунія, Албанія, Боснія, Герцеговина, Ватикан, Македонія, Сан - Марино, Сербія, Хорватія, Чорногорія, Андорра, Кіпр); країни Шенгенської зони (Австрія, Бельгія, Угорщина, Німеччина, Греція, Данія, Іспанія, Італія, Ісландія, Латвія, Литва, Естонія, Ліхтенштейн, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Словаччина, Словенія, Фінляндія, Франція, Чехія, Швеція, Швейцарія), країни СНД (Молдова, Азербайджан, Казахстан, Вірменія, Киргизія, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан), Ізраїль, Грузія, Туреччина, Єгипет, Туніс, Таїланд та ОАЕ.

 

Територія II: Всі країни світу.

Дія договорів не поширюється:

  • на територію України, країни постійного проживання Застрахованої особи або країни, громадянином якої вона є;
  • на територію країн, що знаходяться під санкціями ООН;

Пакети «L» та «М» включають компенсацію витрат у разі втрати, знищення або часткового пошкодження застрахованого багажу внаслідок крадіжки, зникнення безвісти, пожежі чи псування рідиною. Договір діє лише щодо багажу, який переданий під відповідальність професійного перевізника.

 

Для поїздки за кордон, у тому  числі для роботи/навчання,  необхідно обов’язково мати поліс  медичної  страховки.  Подбайте заздалегідь про можливі несподівані медичні витрати на організацію медичної допомоги. 

 

За полісом подорожуючих за кордон Вам можуть бути компенсовані витрати у розмірі в еквіваленті до 50 умовних одиниць на телефонний зв’язок із Сервісною службою.

 

Відгуки клієнтів

Компанія постійно працює над збільшенням кількості та якості страхових послуг, прагне зробити їх максимально вигідними для клієнтів.

15.12.2023

Подорожі
Подорожі
Славік
Славік

Рік страхую авто для дружини по Зеленій карті з різним терміном дії полісу. Доступне оформлення полісу і швидке отримання його на електронну пошту. При перетині корону і в самій країні при предʼявленні полісу не було проблем. Задоволений сервісом, наступного разу придбаю одразу на рік.»

04.12.2023

Подорожі
Подорожі
Ольга
Ольга

Я, моя сім'я та друзі страхуються в ОРАНТІ вже багато років !!! Чому ОРАНТА??? По-перше : надання професійної консультації та "підбір" найбільш вигідних для мене страхівок. По-друге : швидкість оформлення та отримання полісу (навіть додому) з регулярними знижками(що є дуже важливо). І найосновніше - це допомога при настанні страхових випадків та якісне врегулювання. Всі наші подорожі по Україні та за кордоном, на авто чи "ногами" з полісами від ОРАНТА !!!

11.10.2023

Подорожі
Подорожі
Тетяна
Тетяна

Дякую «ОРАНТІ» за можливість безпечно подорожувати Європою.

oranta-trust-mark
oranta-trust-mark

Потрібна консультація?

Наші спеціалісти готові надати відповідь на будь-які ваші питання! Оберіть зручний для вас месенджер для спілкування.

contacts-guy
вул. Здолбунівська, буд. 7Д, корпус Г